Estratégias Inovadoras para o seu negócio

Qual a importância do Plano de Marketing para o meu Negócio?

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De acordo com a especialista em marketing Daniela Khauaja para a revista exame, esse processo do qual resulta o plano de Marketing, ajuda a transformar o sonho empreendedor em ações estruturadas. O planejamento beneficia a empresa a ajudar os seus dirigentes e funcionários a estabelecer prioridades sobre como investir seus recursos. O plano de marketing é um documento que pode ser utilizado para comunicar todos os envolvidos o rumo que a empresa quer tomar.

 

Como Elaborar um plano de Marketing?

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Para elaborar um bom plano de marketing, a empresa deve conhecer bem sua área de atuação e o motivo é bem simples, pois cada decisão tomada influenciará em todos os resultados, desde o planejamento até a execução das campanhas. Portanto, essas ações precisam ser condizentes com a situação atual do mercado, com as tendências para o futuro e com a forma como a sua empresa se posiciona nele.

No Plano de Marketing estes aspectos são organizados em três fases: Planejamento, implementação e avaliação.

 

Fase 1 - Planejamento:

 

Essa fase de planejamento nada mais é do que você reunir todas as informações e analisar os rumos que o seu negócio irá tomar e nesta primeira fase você terá de realizar o sumário executivo, análise de ambiente, definição do Público-alvo, posicionamento do mercado e as definições da marca, dos objetivos, metas e estratégias.

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Sumário executivo: O sumário executivo é um resumo das informações da empresa, de quem participou e das ações tomadas. Na hora de executar o sumário, você vai precisar de toda a estrutura do plano pronta. Portanto, o correto é deixar para fazer o sumário executivo por último, porque ele será um resumo de todo o planejamento. E lógico, ele vai ser escrito depois do plano, mas anexado no começo dele, para captar a ação de um leitor, que pode ser você mesmo revisitando o plano posteriormente, ou pode ser um investidor, ou parceiro que queira entrar no negócio.

 

Análise do ambiente: A análise de ambiente é divida em dois momentos. O primeiro momento é a análise do ambiente interno da empresa, é composto pelos pontos fortes e pontos fracos. Os pontos fortes são aquelas situações em que a empresa possui que são positivas no olho do mercado e que são decisões suas, assim como os pontos fracos que também são decisões suas, mas que estão tirando o valor do negócio. Ou seja, pontos fracos e fortes que são análise do ambiente interno, eles têm total responsabilidade do empresário tanto para a tomada de decisão inicial como para a tomada de decisão corretiva.

O segundo momento são as análises do que acontece no ambiente externo da empresa, que trata das oportunidades e ameaças. Você não irá encontrá-las dentro do negócio, mas pelo contrário terá que se informar sobre o ambiente externo, lendo jornais, revistas, blogs e conversar com pessoas, pois as oportunidades e ameaças estão no ambiente político, tecnológico, cultural, social, ambiental e legal no sentido de legislações, assim como terá que analisar também tendências para o seu negócio, mercado concorrente, fornecedor e consumidor.

 

Definição do Público-Alvo: A definição do público-alvo é fundamental. Hoje em dia, com tanta competitividade não adianta mais pensar apenas no produto, é necessário ir muito mais além. Sempre busque o seu público-alvo visando a maioria, pesquisando a faixa etária, qual o nível de renda, em qual região eles estão, qual a profissão que eles têm, grau de escolaridade, tamanho da família etc. E se o meu cliente for uma empresa?  Também deverá ser feita a definição do público-alvo, pesquisando qual o seguimento de mercado que a empresa atua, qual o porte dela, em que região ela está localizada, quantos funcionários ela tem, e se o seu serviço ou produto é essencial ou um acessório para ela.

Dependendo do segmento acrescentamos mais informações ou retiramos algumas dessas informações deixando apenas o que é relevante, e reunindo cada uma delas, você vai reconhecer quem compra, para poder organizar o seu negócio e agradar esse cliente.

 

Posicionamento de Mercado: O posicionamento de mercado é uma maneira única para que a sua empresa seja reconhecida de forma excepcional pelo mercado, uma forma especial. Exemplos de posicionamento é uma empresa inovadora, empresa tradicional há muitos anos no mercado, empresa amiga da natureza, ou de preço baixo e acessível. Posicionamento de mercado é a forma que o empresário escolhe para que o mercado lembre dele, para que o seu negócio não seja apenas “mais um” em vista dos outros.

 

Definição da Marca: A marca é muito mais do que um bom nome, muito mais do que um símbolo bonito. A marca é a identidade da empresa, aquilo que a empresa vai construir reputação. Ou seja, quanto melhor os seus serviços, quanto melhor os seus produtos, quanto melhor o seu atendimento, a reputação será anexada na sua marca e assim seu negócio conquistar tamanha credibilidade no mercado.

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Definição de Objetivos, metas e estratégias de Marketing:

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O objetivo pode ser considerado como o destino da sua jornada, aonde você quer chegar e as metas estão embaixo dos objetivos, pois elas são os caminhos que você irá fazer para chegar no seu destino final. No plano de Marketing, o objetivo tem que ser sempre numérico, específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo e para cada objetivo que for colocado, é necessário esmiuçar as metas, e as estratégias será a forma mais prática de colocar o plano em execução.

Na hora de estabelecer as estratégias, tenha em mente que elas precisam de estar alinhadas ao composto do marketing, que está relacionado aos 4 Ps do marketing. Os 4 Ps do marketing ajudam a fazer uma análise mais profunda de quatro pontos fundamentais para o seu negócio, pois deverão ser analisados: Produto, ponto ou praça, preço e promoção.

  

Fase 2 - Implementação

 

A implementação é tão importante quanto fazer um bom planejamento, é fazê-la seguindo e confiando em tudo aquilo que foi planejado. É montar de fato, um cronograma e estabelecer a ordem que as coisas precisam ser feitas, alocando a verba necessária, atribuindo um responsável para cada uma das ações, e na medida que for implementando, acompanhar o “previsto e realizado”. É importante ressaltar que percalços e problemas podem acontecer durante o processo de planejamento, mas não tem problema, como já entendeu como planejar analise a mudança, altere o plano no que for necessário, e implemente e continue acompanhando para garantir que o resultado final seja o mais próximo possível daquilo que foi planejado. Elabore um plano de ação com todas informações da melhor forma que possa visualizar, adicionando a ação, o período que a ação deverá ser executada, como será realizada, quem será o responsável e o custo previsto da ação. Assim terá uma visão geral e clara de todas as ações que serão implementadas.

 

Fase 3: Avaliação e Controle

 

Quando você coloca números na parte dos objetivos e metas do seu plano, estes números devem ser base para o monitoramento do resultado de cada ação implementada. Avalie o que deu certo, o que deu parcialmente certo e o que precisa ser mudado. Utilize todas essas informações e compare o planejado versus o realizado, não espere acabar o prazo para fazer isso, crie ali indicadores intermediários para ver se as coisas estão no rumo certo, e depois faça uma análise fria e completa de tudo o que aconteceu, quais foram os erros, acertos e o que foi aprendido ao longo do processo, para que assim, posteriormente crie o plano de marketing seguinte das próximas ações que serão feitas pela empresa.

Os tipos de controle para avaliações mais comuns são:

• realizações de reuniões periódicas com a equipe envolvida.

• análise de relatórios de vendas.

• análise de reclamações de clientes.

• análise de evolução do faturamento.

• análise de evolução do índice de lucratividade.

O processo de planejamento é um processo constante, ele é dinâmico, o mercado é dinâmico e o empresário é um eterno aprendiz para cada uma das ações que ele faz. Dedique-se e desenvolva, o quanto antes, o plano de marketing para ampliar a competitividade do seu negócio.

Planeje e defina as estratégias, implemente-as, alcance as metas estabelecidas, monitore suas ações, tome decisões mais assertivas e aproveite as oportunidades!

Para melhor aproveitamento deste conteúdo, leia também: Endomarketing, Gatilhos Mentais.